Qualitäts­management nach ISO 9001:2015 für Bildungs­anbieter

Die ISO 9001:2015 ist stärker als ihr Vorgänger auf Dienstleister ausgerichtet und hat deshalb gerade auch Bildungs­trägern viele interessante Neuerungen zu bieten.

Beispiels­weise spielen Kontext und interessierte Parteien jetzt eine wesentlich größere Rolle. Bildungs­anbieter müssen also analysieren, welche Gruppen welche Anforderungen an ihre Leistungen richten. Dies ist insbesondere für AZAV-zertifizierte Träger der Arbeits­förderung relevant, die laut § 178 SGB III ein „System zur Sicherung der Qualität“ vorweisen müssen.

Dieses Seminar veranschaulicht die An­forderungen der ISO 9001:2015 aus der Perspektive von Bildungs­anbietern und liefert das nötige Fachwissen, um ein QM-System aufzubauen oder zu optimieren. Durch einen Abgleich der Forderungen aus ISO 9001 und AZAV werden effiziente Wege zu deren Erfüllung aufgezeigt. Konkrete Beispiele, Tipps und Vorlagen aus dem Bildungs­bereich helfen dabei, die neuen Inhalte direkt in der Praxis umzusetzen.

Das Seminar informiert über aktuelle Norm­änderungen (AMENDMENT 1 2024-02 zur ISO 9001:2015) und beinhaltet einen Ausblick auf die Revision der Norm (jeweils nach aktuellem Stand der Bekannt­gabe).

Lernziel

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die An­forderungen der ISO 9001:2015 und deren Um­setzung im Kontext von Bildungs­organisationen. Ein fach­gerecht implementiertes QMS schafft Ver­trauen, erfüllt AZAV-Kriterien und fördert die kontinuierliche Verbesserung.

Qualifikation

Sie erhalten eine Teilnahme­bestätigung.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Im Preis enthalten: Unterlagen, Teilnahme­bestätigung; Catering bei Präsenz­veranstaltungen
• Veranstaltungs­dauer: Je ca. 09.00–17.00 Uhr
• Kurs­größe: max. 18 Teilnehmer

Inhalte

Grundlagen

• Vorteile der ISO 9001:2015
• High Level Structure (HLS) und Harmonized Structure (HS)
• Anwendung der ISO 9001:2015 bei AZAV-Trägern

• Abgleich Forderungen ISO 9001:2015 und AZAV
• Was bedeuteten die Anforderungen für Träger der Arbeitsförderung?
• Umsetzung in bestehenden Qualitäts­management­systemen
• Möglichkeit der Zertifizierung nach zwei Standards

Inhaltliche Schwer­punkte mit Praxis­beispielen

• Kontext­analyse (Ergänzung zu klima­bezogenen Maßnahmen) und Anwendungs­bereich
• Risiko­basiertes Denken, Prozesse und Ziele
• Wissen und Kompetenz
• Was kommt auf die Leitung zu?
• Handbuch oder nicht?
• Konzipieren wir noch oder entwickeln wir schon?

Qualifikation

Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung.

Ihr Nutzen

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die An­forderungen der ISO 9001:2015 und deren Umsetzung im Kontext von Bildungs­organisationen. Ein fachgerecht implementiertes QMS schafft Vertrauen, erfüllt AZAV-Kriterien und fördert die kontinuierliche Verbesserung.